Confidențialitate

 Momirov E-Commerce SRL
Ultima actualizare: [28/04/2026]

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este MOMIROV E-COMMERCE S.R.L., cu sediul în Str. Răsăritului 6, Recaș, România, CUI RO40244659, înregistrată la ONRC sub nr. J35/4325/2018, proprietar al website-ului www.momirov.ro.

Ne puteți contacta la:
📧 comenzi@momirov.ro
📞 0371 230 834

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

·       Nume și prenume

·       Adresă de livrare/facturare

·       Număr de telefon

·       Adresă de e-mail

·       Istoric comenzi

·       Informații privind metoda de plată (fără a stoca datele cardului)

·       Date colectate prin cookies (IP, device, comportament de navigare)

·       Interacțiuni cu campaniile de marketing (email, SMS, WhatsApp)

·       Recenzii și comentarii publicate pe site

·     Fotografii faciale încărcate voluntar pentru analiza AI a pielii (procesate temporar, fără stocare permanentă)

·     Rezultate și indicatori generali ai analizei pielii (ex: scoruri, categorii sau taguri asociate profilului clientului)

Nu stocăm datele cardului bancar. Plățile online sunt procesate prin Shopify Payments, conform politicilor acestuia.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:

a) Executarea contractului

(Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

·       procesarea comenzilor

·       livrarea produselor

·       gestionarea retururilor

·       comunicări tranzacționale (confirmări, livrare, clarificări)

·       mesaje operaționale prin email, telefon, SMS sau WhatsApp privind comenzile

b) Obligații legale

(Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

·       facturare

·       evidențe contabile și fiscale

·       raportări către autorități

c) Interes legitim

(Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

·       prevenirea fraudei

·       securitatea website-ului

·       analiză și optimizare site

·       apărarea drepturilor în instanță

·       transmiterea unei notificări privind o comandă inițiată dar nefinalizată, în scopul verificării unei posibile erori tehnice sau al oferirii de asistență pentru finalizarea acesteia. Persoana vizată are dreptul de a se opune unei astfel de prelucrări, conform art. 21 GDPR.

d) Consimțământ

(Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

·       trimiterea de newslettere

·       oferte și comunicări comerciale prin email

·       marketing prin SMS

·       marketing prin WhatsApp

·       publicitate personalizată și profilare în scop de marketing

Consimțământul poate fi retras oricând.

4. Profilare și publicitate comportamentală

Putem utiliza instrumente precum:

·       Meta Pixel

·       Google Analytics

·       TikTok Pixel

Acestea ne ajută să analizăm comportamentul utilizatorilor și să afișăm reclame personalizate.

Acest tip de prelucrare se bazează pe consimțământul exprimat prin bannerul de cookies.

5. Analiza facială asistată de inteligență artificială

Putem pune la dispoziția utilizatorilor o funcționalitate opțională de analiză facială asistată de inteligență artificială, furnizată prin aplicația Face Age, în scopul evaluării orientative a unor caracteristici cosmetice ale pielii, precum riduri, pori, fermitate, cearcăne, aspect general al pielii și vârsta estimativă a pielii.

Pentru utilizarea acestei funcționalități, utilizatorul poate încărca o fotografie sau poate realiza o fotografie cu camera dispozitivului său. Fotografia este transmisă printr-o conexiune securizată către furnizorul Face Age și este procesată în timp real pentru generarea raportului de analiză. Conform informațiilor furnizate de Face Age, fotografia nu este stocată permanent, nu este scrisă pe disk și este eliminată după finalizarea procesării.

MOMIROV E-COMMERCE S.R.L. nu stochează fotografia utilizată pentru analiză și nu o folosește pentru identificarea persoanei, pentru antrenarea algoritmilor de inteligență artificială, pentru publicitate sau pentru alte scopuri comerciale independente. Utilizatorul poate descărca raportul generat și poate opta pentru transmiterea acestuia prin email.

Rezultatele analizei pot include scoruri sau categorii generale privind anumite aspecte ale pielii. În cazul utilizatorilor care există deja în baza noastră de date, anumite rezultate generale pot fi asociate profilului clientului sub formă de taguri, exclusiv pentru personalizarea recomandărilor de produse și a experienței de cumpărare.

Această funcționalitate nu reprezintă consult medical sau diagnostic dermatologic și nu înlocuiește recomandarea unui medic specialist. Recomandările generate au caracter orientativ și cosmetic.

Prelucrarea fotografiei și a rezultatelor analizei se realizează doar pe baza consimțământului explicit al utilizatorului, conform art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și, după caz, art. 9 alin. 2 lit. a GDPR. Utilizatorul își poate retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Funcționalitatea este destinată exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.

Datele pot fi prelucrate de furnizorul Face Age, operat de AL UMA ALRAQAMI COMPUTER SYSTEMS DESIGN, în calitate de furnizor tehnic al soluției AI. În măsura în care această prelucrare implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, acestea se vor realiza în baza mecanismelor legale aplicabile, precum Clauzele Contractuale Standard sau alte garanții adecvate prevăzute de GDPR.

6. Comunicări prin WhatsApp

Putem transmite:

·       mesaje tranzacționale (legate de comenzi, livrare, suport)

·       mesaje comerciale (doar dacă există consimțământ)

WhatsApp este un serviciu furnizat de Meta Platforms. Utilizarea acestuia poate implica transferuri de date în afara UE, în baza mecanismelor legale aplicabile.

7. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

·       Shopify (platforma e-commerce)

·       Shopify Payments (procesare plăți)

·       firme de curierat

·       Klaviyo (email marketing)

·       Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp)

·       Google (Analytics, Ads)

·       TikTok

·       furnizori IT și servicii de mentenanță

·     Face Age (furnizor tehnic pentru analiza facială AI)

Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele.

8. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori (ex: Meta, Google, Shopify, Face Age) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Aceste transferuri sunt realizate în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme legale aplicabile.

9. Perioada de stocare

·       Date facturare: conform legislației fiscale (10 ani)

·       Date cont client: până la ștergerea contului sau inactivitate prelungită

·       Date marketing: până la retragerea consimțământului

·       Date pentru prevenirea fraudei: conform interesului legitim justificat

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

11. Drepturile dvs.

Aveți următoarele drepturi:

·       dreptul de acces

·       dreptul la rectificare

·       dreptul la ștergere

·       dreptul la restricționare

·       dreptul la portabilitate

·       dreptul la opoziție

·       dreptul de a retrage consimțământul

·       dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările pot fi trimise la comenzi@momirov.ro.

12. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
www.dataprotection.ro